Artykuł sponsorowany

Drukarka drukuje puste kartki – co może powodować taką usterkę?

Drukarka przyjmuje polecenie, uruchamia mechanizm, pobiera papier i po kilku sekundach oddaje idealnie czysty arkusz. Taka sytuacja potrafi być szczególnie myląca, ponieważ urządzenie pozornie wykonuje wszystkie czynności prawidłowo. Nie pojawia się zacięcie, papier przechodzi przez mechanizm, a komputer może nawet informować o poprawnym zakończeniu zadania. Problem dotyczy jednak najważniejszego etapu – obraz lub tekst nie zostaje naniesiony na kartkę. Przyczyna zależy między innymi od rodzaju drukarki. W urządzeniu atramentowym należy zainteresować się tuszem, głowicą i dyszami, natomiast w modelu laserowym większe znaczenie mają toner oraz elementy odpowiedzialne za tworzenie obrazu. Zdarza się również, że drukarka jest całkowicie sprawna, a winę ponosi sterownik, konkretny dokument lub błędne ustawienie programu.

Brak tuszu w drukarce atramentowej jest najbardziej oczywistą przyczyną pustych wydruków

Pierwszą rzeczą wartą sprawdzenia jest poziom materiałów eksploatacyjnych. W przypadku drukarki atramentowej pusty pojemnik może doprowadzić do sytuacji, w której urządzenie nadal wykonuje pełny cykl drukowania, ale na papierze nie pojawia się oczekiwany obraz.

Nie zawsze należy bezgranicznie ufać wskaźnikowi poziomu tuszu widocznemu na ekranie komputera. W zależności od konstrukcji urządzenia informacje mogą mieć charakter orientacyjny. Jeżeli problem pojawił się po dłuższym okresie eksploatacji jednego zestawu wkładów, kontrola ich stanu jest naturalnym pierwszym krokiem.

Warto również zwrócić uwagę na komunikaty samej drukarki. Urządzenie może sygnalizować pusty lub nierozpoznany pojemnik za pomocą ekranu, diody albo informacji wyświetlanej w aplikacji producenta.

Nowy kartridż może nie drukować, jeśli został nieprawidłowo przygotowany do pracy

Co ciekawe, czyste kartki mogą zacząć pojawiać się bezpośrednio po wymianie tuszu. Użytkownik zakłada wtedy, że nowy wkład wyklucza problem z materiałem eksploatacyjnym. Niekoniecznie.

Kartridże mogą posiadać elementy zabezpieczające stosowane podczas transportu i przechowywania. Przed instalacją należy przygotować wkład zgodnie z instrukcją producenta. Pozostawienie zabezpieczenia może uniemożliwić prawidłowe dostarczanie atramentu.

Znaczenie ma także sposób osadzenia wkładu. Jeżeli pojemnik nie został poprawnie umieszczony w przeznaczonym dla niego miejscu, drukarka może mieć trudności z jego wykorzystaniem. Gdy puste strony pojawiają się bezpośrednio po wymianie materiałów, dobrze jeszcze raz sprawdzić montaż.

Zaschnięte dysze są częstym problemem w drukarkach używanych tylko od czasu do czasu

Drukarka atramentowa, która przez długi czas pozostaje nieużywana, może zacząć mieć problemy z drożnością dysz. Resztki atramentu znajdujące się w układzie mogą stopniowo wysychać. Efektem bywają początkowo przerwy w tekście, brak jednego z kolorów lub charakterystyczne poziome linie. Przy poważniejszym problemie wydruk może stać się praktycznie niewidoczny.

Dobrym sposobem diagnostycznym jest wykonanie testu dysz dostępnego w oprogramowaniu lub menu konserwacyjnym urządzenia. Wzór kontrolny pokazuje, czy poszczególne kolory są prawidłowo nanoszone.

Jeżeli na teście widoczne są braki, można uruchomić funkcję czyszczenia głowicy. Nie należy jednak wykonywać wielu cykli jeden po drugim. Automatyczne czyszczenie wykorzystuje tusz, dlatego niekontrolowane powtarzanie procedury może szybko zmniejszyć jego poziom, nie rozwiązując właściwego problemu.

Uszkodzenie głowicy drukującej może dawać podobne objawy jak pusty pojemnik z atramentem

Jeżeli wkłady są pełne, dysze były czyszczone, a drukarka nadal wypuszcza białe kartki, trzeba brać pod uwagę problem z głowicą. Konstrukcja tego elementu różni się zależnie od modelu. W części urządzeń głowica jest związana z kartridżem, a w innych stanowi oddzielny podzespół drukarki.

Objawy mogą rozwijać się stopniowo. Najpierw zanika jeden kolor, później pojawiają się coraz większe przerwy, a w końcu wydruk staje się całkowicie nieczytelny. Możliwa jest również sytuacja, w której problem pojawia się nagle.

Przed podejmowaniem decyzji o wymianie głowicy warto poznać koszt części i naprawy. W przypadku niedrogiej, starszej drukarki cena takiej operacji może być na tyle wysoka, że ekonomicznie bardziej uzasadniony będzie zakup innego urządzenia.

Puste strony w drukarce laserowej wymagają zupełnie innego podejścia diagnostycznego

Drukarka laserowa nie posiada dysz atramentowych, dlatego przyczyn należy szukać gdzie indziej. Pierwszym elementem wymagającym kontroli jest kaseta z tonerem. Jeśli została niedawno wymieniona, warto sprawdzić jej poprawne zamontowanie oraz przygotowanie do użytkowania.

W urządzeniu laserowym powstawanie wydruku wymaga współpracy kilku elementów. Sam fakt, że w kasecie znajduje się toner, nie gwarantuje jeszcze poprawnego nanoszenia obrazu. Problem może dotyczyć między innymi bębna lub innych części uczestniczących w procesie drukowania.

Niepokojącym sygnałem jest stopniowe pogarszanie się jakości. Jeżeli przed pojawieniem się całkowicie pustych stron wydruki były bardzo blade, występowały na nich zaniki albo nietypowe pasy, może to wskazywać na problem rozwijający się od pewnego czasu.

Wydruk strony testowej pozwala ustalić, czy winna jest drukarka, czy komputer

Jednym z najbardziej użytecznych testów jest uruchomienie wydruku bezpośrednio z poziomu urządzenia. W wielu modelach można wydrukować stronę konfiguracji, raport stanu lub inny dokument testowy bez wysyłania danych z komputera.

Jeżeli taki wydruk jest prawidłowy, mechanizm drukujący prawdopodobnie działa poprawnie. Wtedy poszukiwania warto przenieść na komputer, sterownik oraz aplikację, z której wysyłany jest dokument.

Jeżeli również wewnętrzny test drukarki kończy się wypuszczeniem pustej kartki, znacznie bardziej prawdopodobny staje się problem związany z urządzeniem lub materiałami eksploatacyjnymi. Jeden prosty test może więc zaoszczędzić sporo czasu poświęconego na niepotrzebną zmianę ustawień systemowych.

Nieprawidłowo działający sterownik potrafi powodować bardzo nietypowe rezultaty drukowania

Sterownik jest odpowiedzialny za komunikację pomiędzy systemem a drukarką. Jego błędne działanie może prowadzić do różnych objawów – od braku reakcji urządzenia po niekompletne, zniekształcone lub puste wydruki.

Problem może wystąpić po aktualizacji systemu, zmianie komputera, instalacji innego urządzenia albo uszkodzeniu plików oprogramowania. W pierwszej kolejności warto sprawdzić, czy wybrana drukarka odpowiada rzeczywistemu modelowi podłączonemu do komputera.

Jeżeli istnieje podejrzenie problemu ze sterownikiem, można usunąć drukarkę z systemu i skonfigurować ją ponownie. Przy instalacji najlepiej korzystać z oprogramowania właściwego dla konkretnego modelu.

Jeden uszkodzony dokument może drukować się na pusto, podczas gdy pozostałe pliki działają prawidłowo

Zanim rozpocznie się czyszczenie głowicy albo rozważanie wizyty w serwisie, dobrze wykonać bardzo prosty eksperyment. Wystarczy utworzyć nowy dokument zawierający kilka zdań i spróbować go wydrukować.

Jeśli tekst pojawi się prawidłowo, problem prawdopodobnie dotyczy wcześniejszego pliku. Może to być dokument PDF z nietypowymi warstwami, prezentacja zawierająca skomplikowane elementy graficzne albo plik, który został nieprawidłowo zapisany.

Warto wtedy spróbować otworzyć materiał w innym programie, zapisać jego nową kopię lub ponownie wyeksportować go do popularnego formatu. Przy wielostronicowych dokumentach pomocny jest także test pojedynczych stron. Dzięki niemu można ustalić, czy problem występuje w całym pliku, czy tylko w jego konkretnym fragmencie.

Przy bardziej wymagających projektach problem może leżeć również w przygotowaniu materiału do druku

Codzienny dokument tekstowy stawia przed drukarką zupełnie inne wymagania niż katalog, ulotka, zaproszenie czy projekt zawierający dużą liczbę elementów graficznych. Jeśli puste lub nieprawidłowe strony pojawiają się tylko przy określonych projektach, warto zwrócić uwagę również na sam plik.

Znaczenie mogą mieć jego format, ustawiony rozmiar strony, sposób zapisania grafiki, używane czcionki oraz parametry eksportu. W przypadku materiałów przeznaczonych do profesjonalnego wykorzystania czasem rozsądniej jest skorzystać z urządzeń przygotowanych do takich zadań. Przykładowe możliwości realizacji bardziej wymagających materiałów drukowanych można sprawdzić na https://premiumcolor.pl/, zamiast próbować dopasowywać skomplikowany projekt do ograniczeń zwykłej drukarki domowej.

Błędne ustawienia dokumentu mogą sprawić, że drukarka wykonuje zadanie bez widocznej treści

Niektóre przypadki pustych stron mają zaskakująco proste źródło. Dokument może zawierać dodatkową pustą stronę, niewidoczne elementy albo nieprawidłowo ustawiony obszar wydruku. Szczególnie łatwo spotkać się z tym podczas drukowania arkuszy kalkulacyjnych.

Przed rozpoczęciem diagnostyki sprzętu warto otworzyć podgląd wydruku. Jeżeli już tam widoczna jest pusta strona, problem najprawdopodobniej nie dotyczy drukarki.

W arkuszach kalkulacyjnych dobrze sprawdzić zdefiniowany obszar drukowania. W edytorach tekstu warto natomiast zwrócić uwagę na podziały stron, dodatkowe akapity i ustawienia marginesów. Czasami jedna niewidoczna zmiana formatowania powoduje wydrukowanie dodatkowego pustego arkusza.

Pojedyncza pusta kartka pomiędzy prawidłowymi stronami oznacza coś innego niż całkowity brak wydruku

Istotne jest dokładne określenie objawu. Jeśli każda strona wychodzi biała, podejrzenie pada na układ drukujący, materiał eksploatacyjny lub komunikację z urządzeniem. Jeżeli natomiast puste kartki pojawiają się tylko pomiędzy prawidłowo zadrukowanymi stronami, warto najpierw sprawdzić dokument.

Przykładem może być plik liczący dziesięć stron, w którym strony 1-4 są poprawne, piąta jest biała, a strony 6-10 ponownie drukują się normalnie. W takiej sytuacji całkowita awaria głowicy czy brak tonera są mało prawdopodobne.

Dokładne opisanie problemu pozwala uniknąć wymiany sprawnych materiałów eksploatacyjnych. Dlatego przed rozpoczęciem naprawy dobrze sprawdzić kilka różnych dokumentów i zanotować, w jakich okolicznościach pojawiają się czyste arkusze.

Kolejność wykonywania testów może znacząco skrócić czas potrzebny na znalezienie usterki

Przy pustych wydrukach najlepiej zacząć od prostych czynności i dopiero później przechodzić do bardziej zaawansowanej diagnostyki:

• sprawdzić poziom tuszu lub stan tonera,
• skontrolować poprawne zamontowanie wkładów,
• upewnić się, że z nowych materiałów usunięto zabezpieczenia,
• wykonać wewnętrzną stronę testową urządzenia,
• w drukarce atramentowej przeprowadzić test dysz,
• wydrukować prosty dokument tekstowy,
• sprawdzić podgląd wydruku problematycznego pliku,
• uruchomić drukowanie z innej aplikacji,
• ponownie uruchomić komputer oraz drukarkę,
• sprawdzić sterownik,
• dopiero na końcu rozważyć ingerencję serwisową.

Ważne, aby po każdej zmianie wykonać osobny test. Jeśli jednocześnie wymienimy wkład, zainstalujemy sterownik od nowa i zmienimy ustawienia dokumentu, nie będziemy wiedzieli, która czynność rzeczywiście usunęła problem.

Regularna eksploatacja może ograniczyć ryzyko pustych stron w urządzeniach atramentowych

Drukarki atramentowe najlepiej czują się wtedy, gdy są używane w miarę regularnie. Wielomiesięczne przerwy zwiększają ryzyko problemów związanych z wysychaniem atramentu w elementach układu.

Nie oznacza to potrzeby drukowania dużych ilości niepotrzebnych dokumentów. Od czasu do czasu można wykonać niewielki wydruk zawierający tekst oraz elementy kolorowe, jeśli urządzenie posiada kolorowe wkłady.

Znaczenie ma także właściwe wyłączanie sprzętu. Korzystanie z przycisku zasilania pozwala drukarce wykonać przewidziane przez producenta czynności przed przejściem w stan spoczynku. Nagłe odłączanie przewodu zasilającego nie powinno być standardowym sposobem kończenia pracy urządzenia.

Serwis staje się rozsądnym rozwiązaniem, gdy podstawowe testy nie przynoszą żadnej poprawy

Jeżeli drukarka posiada odpowiednie materiały eksploatacyjne, wkłady są poprawnie zamontowane, a wewnętrzna strona testowa nadal pozostaje całkowicie biała, dalsze samodzielne próby mogą niewiele zmienić.

W urządzeniu atramentowym problem może dotyczyć głowicy lub układu dostarczania tuszu. W drukarce laserowej konieczne może być sprawdzenie elementów odpowiedzialnych za tworzenie i przenoszenie obrazu.

Przed naprawą starszego sprzętu warto poprosić o wycenę. Jeśli koszt części i robocizny jest wysoki w stosunku do wartości urządzenia, zakup nowej drukarki może być bardziej racjonalny. Przy droższym sprzęcie biurowym naprawa nawet poważniejszego podzespołu może natomiast nadal mieć ekonomiczne uzasadnienie.

FAQ – najczęstsze pytania o drukowanie pustych kartek

Dlaczego drukarka ma tusz, a mimo to wypuszcza białe kartki?

Możliwą przyczyną są niedrożne dysze, problem z głowicą, nieprawidłowo zamontowany wkład lub błąd dotyczący konkretnego dokumentu.

Dlaczego nowy tusz nie drukuje?

Warto sprawdzić, czy wkład został prawidłowo przygotowany do użycia, czy usunięto wymagane zabezpieczenia oraz czy pojemnik został poprawnie zamontowany.

Czy sterownik może powodować drukowanie pustych stron?

Tak. Nieprawidłowo działające oprogramowanie może zaburzyć komunikację pomiędzy komputerem a urządzeniem. Pomocnym testem jest wydruk strony bezpośrednio z menu drukarki.

Co oznacza prawidłowa strona testowa przy pustych dokumentach z komputera?

Taki rezultat sugeruje, że mechanizm drukujący działa. Warto wtedy sprawdzić sterownik, ustawienia drukowania, używany program oraz sam dokument.

Czy puste kartki oznaczają konieczność zakupu nowej drukarki?

Nie. W wielu przypadkach przyczynę można usunąć bez wymiany urządzenia. Zakup nowego sprzętu warto rozważyć dopiero wtedy, gdy zdiagnozowana naprawa jest kosztowna, urządzenie jest mocno zużyte lub problemy regularnie powracają.